Términos y condiciones

Quiénes somos y qué es este documento

NeuroBanner (neurobanner.com) es un servicio en línea en el que modelos de IA crean y adaptan anuncios y fotos de producto para marketplaces. El servicio lo presta un empresario individual registrado en la República de Belarús, titular de NeuroBanner («nosotros»).

Estos términos son una oferta pública. Al registrarse o usar el servicio, usted los acepta. Si actúa en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para aceptarlos en su nombre.

Consultas sobre estos términos: neuro@neurobanner.com.

Su cuenta

Puede iniciar sesión con un código enviado por correo electrónico o con Google. El servicio es para mayores de 18 años y para uso profesional: vendedores, anunciantes, agencias y desarrolladores.

Cada cuenta tiene un espacio personal; en un espacio de equipo, los miembros comparten el saldo, el Brand Kit y la biblioteca. El propietario del espacio responde por lo que ocurre en él.

Mantenga en secreto el acceso a su correo y sus claves de API: todo lo que se haga con su cuenta o clave se considera hecho por usted.

Créditos y pagos

Las tareas se pagan con créditos. Al registrarse recibe 50 créditos gratis. Los créditos se compran en paquetes, sin suscripción, y no vencen.

Antes de iniciar una tarea ve el presupuesto en créditos. Los créditos se reservan al inicio y solo se cobran por los resultados que superan el control de calidad con IA; si un formato no se pudo crear o hubo una falla, la reserva vuelve a su saldo automáticamente.

El precio del paquete se muestra antes del pago en la moneda de su país: rublos rusos, rublos bielorrusos o dólares estadounidenses. Los pagos con tarjeta los procesa bePaid; nunca vemos los datos de su tarjeta. Mientras los pagos no estén habilitados, solo están disponibles los créditos gratuitos.

Si el pago se realizó y los créditos no llegaron, o desea un reembolso por créditos no usados, escriba a neuro@neurobanner.com: atenderemos su solicitud conforme a la ley aplicable.

Sus materiales

Suba solo aquello sobre lo que tiene derechos: fotos de productos, logotipos, textos, tipografías e imágenes de personas. La foto de una persona se guarda en el Brand Kit solo después de que usted confirme que esa persona aceptó este uso.

No puede subir ni encargar contenido ilegal, material que infrinja derechos de terceros, publicidad de productos prohibidos, afirmaciones engañosas ni imágenes de personas reales sin su consentimiento.

Usamos sus materiales solo para realizar sus tareas: los enviamos a modelos de IA, guardamos los resultados y se los mostramos a usted y a quienes usted los comparta. Encontrará los detalles en el Aviso de privacidad.

Resultados

Los resultados de sus tareas son suyos: puede usarlos en anuncios y en marketplaces, también con fines comerciales. No reclamamos derechos sobre ellos ni los usamos en nuestra publicidad sin su permiso.

Los resultados los crean modelos de IA. Neuro revisa cada archivo —textos, producto, tamaño, peso y requisitos de la plataforma— y rehace sin costo los que tienen defectos. Aun así, usted revisa cada resultado antes de publicarlo, y no podemos garantizar la decisión de moderación de una plataforma: la última palabra es suya.

Un modelo puede generar una imagen parecida a una obra ajena. Si reconoce en un resultado una obra o una marca de terceros, no use ese archivo.

Prueba sin registro

La prueba en la página de inicio es gratuita, una por día y por dispositivo. El resultado lleva la marca «Made with Neuro»; el archivo sin marca se habilita al registrarse.

API y MCP

Las claves de API y el acceso para agentes de IA (MCP) actúan en nombre de su espacio y consumen sus créditos. Hay límites de frecuencia de solicitudes; las claves de prueba nb_test_ no crean tareas ni cobran créditos.

Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Usamos modelos de IA e infraestructura de terceros y podemos cambiar modelos, formatos y funciones manteniendo lo que hace cada tarea. Los cambios de precio no afectan a los créditos ya comprados.

No respondemos por lucro cesante, por el rechazo de un anuncio por parte de una plataforma ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad se limita al importe que usted pagó por créditos en los 12 meses anteriores al reclamo, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

Eliminación de la cuenta y suspensión

Puede eliminar su cuenta desde su perfil en cualquier momento: eliminamos la cuenta, los espacios de los que usted es el único propietario, sus archivos y sus claves de API. Los créditos de una cuenta eliminada no se pueden recuperar.

Si se incumplen estos términos, podemos suspender el acceso tras avisarle por escrito, salvo que la ley o la seguridad exijan un bloqueo inmediato.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley de la República de Belarús, salvo que las normas imperativas de su país de residencia dispongan otra cosa. Primero intentamos resolver cualquier controversia por correo en neuro@neurobanner.com.

Podemos actualizar estos términos. Anunciaremos los cambios importantes en esta página y por correo con al menos 14 días de antelación; si sigue usando el servicio después, acepta la nueva versión.