Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est un entrepreneur individuel immatriculé en République du Bélarus, propriétaire de NeuroBanner. Questions sur vos données et demandes de suppression : neuro@neurobanner.com.

Données collectées

Compte : adresse e-mail, nom et photo de profil (si vous vous connectez avec Google), langue de l’interface et préférences de notification.

Votre travail : fichiers importés (photos de produits, bannières, images de vidéos, logos), résultats, paramètres des tâches, textes, commentaires, évaluations et Brand Kit — couleurs, polices, ton, images de référence et photos de personnes dont vous avez confirmé le consentement.

Journal des appels aux modèles d’IA : ce qui a été envoyé à un modèle (le prompt et les liens vers les fichiers) et ce qu’il a renvoyé, y compris les images intermédiaires. Il sert au contrôle qualité, au support et au calcul des coûts.

Paiements : montant, pack et statut du paiement. Les données de carte sont traitées par bePaid et ne nous parviennent jamais.

API et intégrations : les clés d’API sont conservées uniquement sous forme de hachage ; adresses des webhooks et journal des requêtes ; si vous liez Telegram, les identifiants de votre compte et de votre conversation Telegram.

Essai et vérifications sans compte : empreintes (hachages) de votre appareil et de votre adresse IP, et non les adresses elles-mêmes, pour limiter les essais gratuits. La vérification simple des dimensions s’effectue dans votre navigateur : le fichier ne quitte pas votre appareil. La vérification de la qualité publicitaire envoie le fichier à un modèle d’IA.

Données techniques : pays d’après l’adresse IP (pour la langue, la devise et les plateformes), journaux de l’hébergeur et source de votre première visite (paramètres utm ou site référent), le cas échéant.

Finalités et bases légales

Exécuter vos tâches et afficher les résultats ; décompter les crédits et encaisser les paiements ; répondre au support ; protéger le service contre les abus ; améliorer la qualité, par exemple en choisissant les modèles d’après vos évaluations ; respecter nos obligations légales. Les bases légales sont l’exécution du contrat (les CGU), notre intérêt légitime et, si nécessaire, votre consentement, au sens du RGPD.

Modèles d’IA et entraînement

Pour exécuter une tâche, nous transmettons fichiers et textes à des modèles d’IA via OpenRouter et Vercel AI Gateway — actuellement des modèles de Google, OpenAI, DeepSeek et HeyGen. Un modèle ne reçoit que ce dont la requête a besoin. Nous n’entraînons aucun modèle sur vos contenus et ne l’autorisons pas aux fournisseurs ; ceux-ci traitent les données selon leurs conditions d’utilisation de l’API.

Destinataires

Uniquement les prestataires sans lesquels le service ne fonctionne pas : Supabase — base de données, connexion et stockage des fichiers (serveurs dans l’UE, à Francfort) ; Vercel — hébergement et exécution des tâches ; bePaid — paiements ; Telegram — si vous avez lié le bot ; un service d’e-mail — notifications sur les tâches. Si le suivi des erreurs (Sentry) est activé, il reçoit des informations techniques sur l’incident.

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous ne les communiquons que si la loi l’exige.

Durées de conservation

Compte, Brand Kit, tâches, fichiers et résultats : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.

Originaux des vérifications de qualité publicitaire : 7 jours. Imports inachevés : 1 jour. Compteurs de limites de requêtes : 1 jour. Cookie de source de la première visite : 90 jours.

Les données de paiement sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige. Les sauvegardes de la base de données sont supprimées selon le calendrier de l’hébergeur.

Cookies

Nous utilisons uniquement nos propres cookies : connexion, langue, marché et espace de travail choisis, et source de la première visite. Le site n’utilise ni outil d’analyse tiers ni pixel publicitaire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez télécharger vos résultats en ZIP et supprimer votre compte depuis votre profil : nous effaçons alors le compte, les espaces dont vous êtes l’unique propriétaire, leurs fichiers et résultats, ainsi que les prompts et réponses des modèles dans le journal des appels à l’IA ; seul le coût anonyme des appels est conservé.

Pour toute autre demande, écrivez à neuro@neurobanner.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, en France la CNIL.

Lieu de stockage et transferts

Les données principales sont stockées dans l’UE (Francfort). Nos prestataires d’hébergement et d’IA peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays ; nous travaillons avec eux selon des conditions qui protègent les données lors du transfert, comme les clauses contractuelles types de l’UE.

Mineurs et modifications

Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous publierons toute modification de cette politique sur cette page et informerons aussi par e-mail des modifications importantes.