Política de Privacidade

Quem trata seus dados

O controlador dos dados é um empresário individual registrado na República da Belarus, titular do NeuroBanner. Dúvidas sobre seus dados e pedidos de exclusão: neuro@neurobanner.com.

Quais dados coletamos

Conta: e-mail, nome e foto de perfil (se você entrar com o Google), idioma da interface e preferências de notificação.

Seu trabalho: arquivos enviados (fotos de produto, banners, quadros de vídeo, logotipos), resultados, parâmetros das tarefas, textos, comentários, avaliações e Brand Kit — cores, fontes, tom de voz, imagens de referência e fotos de pessoas cujo consentimento você confirmou.

Registro de chamadas de IA: o que foi enviado a um modelo (o prompt e os links para arquivos) e o que ele devolveu, inclusive imagens intermediárias. Usamos esse registro para controle de qualidade, suporte e cálculo de custos.

Pagamentos: valor, pacote e status do pagamento. Os dados do cartão são processados pela bePaid e nunca chegam até nós.

API e integrações: as chaves de API são guardadas apenas como hash; endereços de webhooks e registro de solicitações; se você vincular o Telegram, os identificadores da sua conta e do chat no Telegram.

Teste e verificações sem cadastro: hashes do seu dispositivo e do seu endereço IP (não os endereços em si) para limitar as tentativas grátis. A verificação básica de tamanhos acontece no seu navegador: o arquivo não sai do seu dispositivo. A verificação de qualidade do anúncio envia o arquivo a um modelo de IA.

Dados técnicos: país pelo IP (para idioma, moeda e plataformas), registros de acesso da hospedagem e a origem da sua primeira visita (parâmetros utm ou site de origem), se houver.

Para quê

Para executar suas tarefas e mostrar os resultados; contabilizar créditos e receber pagamentos; responder ao suporte; proteger o serviço contra abusos; melhorar a qualidade — por exemplo, escolhendo modelos com base nas suas avaliações; e cumprir obrigações legais. As bases legais são a execução do contrato (os Termos), nosso legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento, nos termos da LGPD quando aplicável.

Modelos de IA e treinamento

Para executar uma tarefa, enviamos arquivos e textos a modelos de IA pelo OpenRouter e pelo Vercel AI Gateway — hoje, modelos do Google, da OpenAI, da DeepSeek e da HeyGen. Cada modelo recebe apenas o necessário para a solicitação. Não treinamos modelos com seus materiais nem permitimos que os fornecedores façam isso; eles tratam os dados conforme as próprias condições de uso da API.

Com quem mais compartilhamos

Apenas com fornecedores sem os quais o serviço não funciona: Supabase — banco de dados, login e armazenamento de arquivos (servidores na UE, Frankfurt); Vercel — hospedagem e execução das tarefas; bePaid — pagamentos; Telegram — se você vinculou o bot; um provedor de e-mail — avisos sobre tarefas. Se o registro de erros (Sentry) estiver ativo, ele recebe dados técnicos da falha.

Não vendemos dados nem os compartilhamos para fins de publicidade. Só divulgamos dados quando a lei exige.

Por quanto tempo guardamos

Sua conta, Brand Kit, tarefas, arquivos e resultados — até você excluí-los ou excluir a conta.

Originais das verificações de qualidade do anúncio — 7 dias. Envios não concluídos — 1 dia. Contadores de limite de solicitações — 1 dia. O cookie com a origem da primeira visita — 90 dias.

Os registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido em lei. Os backups do banco de dados são excluídos conforme o calendário do provedor de hospedagem.

Cookies

Usamos apenas cookies próprios: login, idioma, mercado e espaço de trabalho escolhidos e origem da primeira visita. O site não tem ferramentas de análise de terceiros nem pixels de publicidade.

Seus direitos

Você pode saber quais dados seus guardamos, corrigi-los, baixar seus resultados em um ZIP e excluir sua conta no perfil. Ao excluí-la, apagamos a conta, os espaços dos quais você é o único dono, os arquivos e resultados deles e os prompts e respostas dos modelos no registro de chamadas de IA; fica apenas o custo anônimo das chamadas.

Para qualquer outro pedido, escreva para neuro@neurobanner.com. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país — no Brasil, a ANPD.

Onde os dados ficam

Os dados principais ficam na UE (Frankfurt). Nossos provedores de hospedagem e de IA podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países; trabalhamos com eles em condições que protegem os dados na transferência.

Menores de idade e mudanças

O serviço não se destina a menores de 18 anos. Avisaremos sobre mudanças nesta política nesta página e, se forem relevantes, também por e-mail.